Resurser och nedladdningar
Fördjupande dokument om säkerhet, avtal, teknik och införande — underlag som ni ofta behöver i en upphandling eller utvärdering. Alla dokument laddas ner som PDF.
Säkerhet & regelefterlevnad
Säkerhetsdeklaration
Kryptering, backup, datacenter, penetrationstester, incidenthantering och SOC-övervakning.
Informationssäkerhetspolicy
Systematiskt säkerhetsarbete baserat på ISO 27001/27701-ramverket med årliga revisioner.
Konsekvensbedömning (DPIA)
Fullständig konsekvensbedömning av personuppgiftsbehandling i Hubs enligt GDPR.
Avtal & upphandling
PUB-avtal
Personuppgiftsbiträdesavtal (PUB) enligt GDPR för behandling av personuppgifter i Hubs.
SLA — Servicenivåavtal
99,5 % uptid-garanti, P1–P4-prioritetsnivåer med responstider och eskaleringsrutiner.
Införande
Införandeplan
10 veckors standardprojekt med milstolpar, utbildning och formell acceptanstest.
Support och införandestöd
Beskrivning av supportkanaler, ITIL-baserad incidenthantering och kundstöd efter driftsättning.
Teknisk dokumentation
Teknisk referensarkitektur — Sekretessbelagd information som SaaS
MSB-finansierad utredning (2024-15281) om HYOK, Confidential Compute, extern nyckelhantering och Decrypt on Demand för säker molnleverans inom offentlig sektor. 67 sidor.
Arkitekturbeskrivning SDK
Detaljerad SDK-arkitektur med tre lager, O2O-kryptering och AS4-protokoll enligt EU:s eDelivery-standard.
Säker kommunikation mellan organisationer
Översikt av SDK-lösningen för säker meddelandeöverföring mellan myndigheter och organisationer.
Tjänstebeskrivning säker video och chatt
E2E-krypterad video, LoA 3-verifiering, federation och moderatorverktyg för säkra möten.
Saknar ni något dokument?
Kontakta oss så skickar vi kompletterande underlag anpassat för er upphandling.